Política de Privacidad

1. Quién es el responsable de los datos

Agência Raça es la responsable de los datos personales tratados a través de este sitio y de las decisiones sobre su tratamiento.

Para cualquier cuestión de privacidad o para ejercer tus derechos, contacta a nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO) en [email protected] o por nuestra página de contacto.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos proporcionas: al completar el formulario de contacto, recopilamos nombre, correo, teléfono (si lo informas) y el contenido de tu mensaje.

Datos recopilados automáticamente: al navegar, podemos registrar dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita y datos de uso, mediante cookies y herramientas de análisis.

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles y te pedimos que no los envíes por los formularios.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Responder a contactos y solicitudes y dar curso a tu pedido — base legal: procedimientos preliminares a tu solicitud e interés legítimo (art. 7, V y IX, LGPD).

Mejorar el sitio, medir audiencia y entender cómo se usa — base legal: interés legítimo, respetando siempre tus expectativas y derechos.

Cumplir obligaciones legales y regulatorias y ejercer derechos en procesos — base legal: cumplimiento de obligación legal y ejercicio regular de derechos.

Enviar comunicaciones, cuando consientas — base legal: consentimiento, que puede revocarse en cualquier momento.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento, como la preferencia de idioma) y cookies analíticas (para entender el uso del sitio).

Puedes gestionar o bloquear cookies en la configuración de tu navegador. Bloquear las esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que apoyan la operación del sitio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad, como: proveedor de alojamiento, herramientas de análisis de tráfico y servicios de correo.

También podemos compartir datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad competente.

6. Transferencia internacional

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, adoptamos salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de protección compatible con la LGPD.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o para cumplir obligaciones legales. Los datos de contacto de leads se mantienen mientras exista relación y por los plazos legales aplicables; luego se eliminan o anonimizan.

8. Cómo protegemos tus datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluida la transmisión por conexión segura (HTTPS) y el control de acceso al panel administrativo.

Ningún sistema es 100% seguro; ante un incidente relevante, actuaremos conforme a la LGPD y notificaremos a los titulares y a la ANPD cuando corresponda.

9. Tus derechos como titular

Según el art. 18 de la LGPD, en cualquier momento puedes: confirmar la existencia de tratamiento; acceder a tus datos; corregir datos incompletos o desactualizados; solicitar anonimización, bloqueo o eliminación; pedir portabilidad; obtener información sobre el intercambio; y revocar el consentimiento.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a [email protected]. Responderemos lo antes posible y dentro de los límites legales.

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

10. Privacidad de niños y adolescentes

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si identificamos una recopilación indebida, eliminaremos los datos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización. Recomendamos revisarla con frecuencia.

12. Habla con nosotros

¿Dudas sobre privacidad o sobre esta Política? Escribe a [email protected] o usa la página de contacto. Será un gusto ayudarte.