Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

A Agência Raça é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento.

Para qualquer questão relacionada à privacidade ou ao exercício dos seus direitos, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected] ou pela nossa página de contato.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, e-mail, telefone (se informado) e o conteúdo da sua mensagem.

Dados coletados automaticamente: ao navegar, podemos registrar endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de visita e dados de uso, por meio de cookies e ferramentas de análise.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis e pedimos que você não os envie pelos formulários.

3. Para que usamos seus dados e com que base legal

Responder a contatos e solicitações e dar andamento à sua demanda — base legal: execução de procedimentos preliminares a seu pedido e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, da LGPD).

Melhorar o site, medir audiência e entender como ele é usado — base legal: legítimo interesse, sempre respeitando suas expectativas e direitos.

Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos — base legal: cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Enviar comunicações, quando você consentir — base legal: consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento, como a preferência de idioma) e cookies analíticos (para entender o uso do site).

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores que nos apoiam na operação do site, sempre sob obrigação de confidencialidade e segurança, como: provedor de hospedagem, ferramentas de análise de tráfego e serviços de e-mail.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Dados de contato de leads são mantidos enquanto houver relacionamento e pelos prazos legais aplicáveis; depois, são eliminados ou anonimizados.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo transmissão por conexão segura (HTTPS) e controle de acesso ao painel administrativo.

Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD e comunicaremos os titulares e a ANPD quando cabível.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; obter informação sobre compartilhamento; e revogar o consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um pedido para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível e dentro dos limites legais.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Privacidade de crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos revisá-la com frequência.

12. Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política? Escreva para [email protected] ou use a página de contato. Teremos prazer em ajudar.